Pour les grandes surfaces qui se lancent dans le commerce électronique, la recherche en rayons des produits commandés pose des problèmes de logistique. Dans son centre des technologies du futur, à Reading, le fabricant britannique de systèmes informatiques ICL a mis au point un chariot électronique qui devrait faciliter la tâche des employés chargés de la collecte des produits. Le coeur du système est un bloc-notes électronique sans clavier, de la taille d'un livre, qui se fixe directement sur la poignée du chariot. Plus besoin de retranscrire les commandes sur le papier. L'appareil reçoit directement à partir d'Internet la liste des courses à effectuer, triées par allées et par rayons. Equipé d'un lecteur de code-barres, il coche les produits sur la liste au fur et à mesure de la collecte. Pour les commerçants, ce système permet d'accélérer la phase d'approvisionnement. Pour les clients, il est le gage qu'aucune erreur ne sera commise dans la saisie de leurs commandes. Il peut même leur apporter un service supplémentaire en transmettant aux employés chargés de la collecte des messages du type : " Choisir des fruits pas trop mûrs. "
L'Expansion
