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La moitié des plantages est due à 1% des bogues
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Environ 80% de tous les problèmes rencontrés dans les logiciels Microsoft proviennent de seulement 20% des erreurs de programmation, au point que 1% des bogues provoque à lui seul la moitié des "plantages" rapportés par les utilisateurs. Les logiciels de Microsoft, premier éditeur informatique mondial, équipent plus de 90% des ordinateurs personnels de type PC, mais sont souvent accusés de manquer de fiabilité et d'être difficiles à utiliser. "Il faut se rendre compte d'une triste vérité à propos des logiciels: n'importe quel code avec une action significative contiendra des bogues", a écrit le directeur général de Microsoft, Steve Ballmer, dans un message électronique. Le président et cofondateur de Microsoft, Bill Gates, avait envoyé au début de l'année un message à tous les employés pour redire l'importance du "trustworthy computing", l'informatique en confiance. Dans son dernier message, Ballmer a réaffirmé la volonté de la société de remédier à ces erreurs de programmation, en améliorant notamment les procédures de remontée des rapports d'erreurs envoyés par les utilisateurs. A l'heure actuelle, les utilisateurs des logiciels Microsoft peuvent envoyer par internet un rapport sur les "plantages" qu'ils subissent. Tout en rappelant que les informations envoyées ne servent pas à autre chose qu'à réparer les bogues constatés, Ballmer a souligné qu'elles étaient partagées avec d'autres éditeurs ou constructeurs de matériel pour tenter d'améliorer les produits Microsoft. "Nous sommes en train d'ajouter une fonction qui permettra aux utilisateurs d'aller sur un site web où ils en apprendront plus et pourront même réparer les erreurs qu'ils rapportent", a-t-il écrit. "A l'avenir, nous voulons permettre aux utilisateurs de tenir un historique de leurs rapports d'erreurs et de nos efforts pour les résoudre."
Reuters : http://fr.news.yahoo.com/021003/85/2s1k7.html
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