Satisfait ou remboursé
Dimanche, 30/08/1998 - 22:00
l'Université libre flamande de Bruxelles (VUB) et la société de marketing Ogilvy Interactive (www.ogilvy.be).ont mis au point un instrument de mesure capable de cerner la satisfaction des internautes devant un site Web existant ou à venir. Dans un premier temps, une recherche théorique a permis de ...
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