Supermarchés : La fin des caissières...mais pas des files d'attente
Bien que les clients américains affichent leur satisfaction, les caisses automatiques installées dans environ un quart des supermarchés américains n'ont entraîné cependant aucune accélération du flux des clients. Les études menées à ce sujet montrent en effet que des caissières expérimentées ...
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