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Abonnement téléphonique: les opérateurs tiers court-circuitent France Télécom

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Abonnement téléphonique: les opérateurs tiers court-circuitent France Télécom

Vendredi, 07/05/2004 - 22:00 0 commentaire
Abonnement téléphonique: les opérateurs tiers court-circuitent France Télécom zoom

Free et Neuf Télécom vont lancer en juin deux offres en dégroupage total, qui permettront à leurs clients de téléphoner grâce à la VoIP sans payer d'abonnement à France Télécom. La VoIP cause bien des soucis à France Télécom (FT). Pour contrer les premières offres de ses concurrents, l'opérateur historique se prépare à perdre définitivement tout lien avec un abonné à une ligne téléphonique. Jusqu'à présent, même si un client choisissait un fournisseur d'accès internet concurrent, ou un opérateur alternatif pour ses appels téléphoniques, il lui fallait toujours s'acquitter d'un abonnement auprès de France Télécom. C'est à ce privilège que ses rivaux s'attaquent maintenant, grâce au dégroupage total. On connaissait déjà le dégroupage partiel, qui permet aux autres opérateurs de se charger du transport du trafic internet. C'est ainsi que les débits des offres haut débit par ADSL ont explosé, alors que les tarifs n'ont cessé de diminuer. Le dégroupage total permet en plus aux concurrents de France Télécom de prendre en charge le trafic de la voix, c'est-à-dire de contrôler l'ensemble des fréquences de la ligne téléphonique. Free et Neuf Télécom sont les premiers à avoir jeté un pavé dans la mare: le 3 mai, ils ont annoncé tous les deux le lancement imminent d'offres basées sur le dégroupage total. Ce qui «permettra au grand public de s'affranchir complètement de l'opérateur historique, et de l'abonnement téléphonique traditionnel de 13 euros par mois», souligne Neuf Télécom. À partir du mois de juin, l'opérateur du groupe Louis Dreyfus proposera un abonnement à 29,90 euros comprenant un accès haut débit à 2 Mbps, et cinq heures par mois de communication en voix sur IP vers les numéros fixes, en local comme en national. Les autres communications, notamment vers les mobiles, seront facturées au tarif habituel Neuf Télécom. À la même date, Free en fera autant avec son offre classique à 29,99 euros, pour laquelle l'internaute bénéficiera d'une connexion à 2 Mbps, d'une ligne de téléphone avec appels locaux et nationaux gratuits, ainsi qu'une centaine de chaînes de télévision. Seule condition dans les deux cas: disposer du boîtier maison (Neufbox ou Freebox) et se trouver dans une zone dégroupée. «Le dégroupage total est possible là où le réseau de Neuf Télécom est déjà implanté», nous explique Serge Schoen, le directeur adjoint de la société. Soit dans 70 agglomérations actuellement, et 150 d'ici à la fin de l'année, ce qui représentera environ 80% de la population. L'opérateur revendique environ 270.000 abonnés sur son réseau dégroupé (clients Neuf Télécom et d'autres FAI inclus, qui louent son réseau). Il affirme détenir 200.000 clients en propre, dont 50% bénéficient du dégroupage partiel. Neuf Télécom: 400 millions d'euros d'investissement d'ici 2005. «Nous avons entamé le dégroupage total en septembre 2003, uniquement pour les entreprises», poursuit Serge Schoen. «Nous disposons actuellement d'environ 4.000 lignes, ce qui fait de nous le plus gros dégroupeur total en France». Car jusqu'à présent, cette technologie n'était que très peu utilisée. Selon le dernier décompte de l'ART, elle représentait environ 1,3% des lignes dégroupées au 1er mars 2004. L'objectif de Neuf Télécom est d'avoir un million de clients dégroupés d'ici à 2006, avec les deux tiers sur des lignes totalement dégroupées. Le groupe investira au total 400 millions d'euros d'ici 2005 pour y parvenir. Pour son directeur, les clients sont prêts à s'affranchir complètement de France Télécom: «Étant donné la vitesse à laquelle les clients adoptent le haut débit à 2 Mbps, il est clair qu'ils sont prêts à acheter une Neufbox ou une Freebox, pour avoir de nombreux services supplémentaires», explique-t-il. «Pour un abonnement téléphonique tout simple, ils passent sur la téléphonie mobile». Cegetel: «Les clients ne sont pas prêts à couper le cordon ombilical avec FT». Une analyse que ne partagent pas encore les dirigeants de Cegetel. «L'offre de Neuf Télécom est précurseur», a reconnu Olivier Huart, directeur général de l'opérateur, au cours d'une conférence téléphonique avec la presse. «Mais les processus du dégroupage total ne sont pas encore rodés». Les premières offres de l'opérateur sont actuellement en cours, sur le marché des entreprises. Pour autant, un déploiement grand public du dégroupage total n'est pas encore à l'ordre du jour: «Ce n'est pas encore un marché de masse» a renchérit Charles Rozmaryn, le président du groupe. «Sur le moyen terme, c'est l'approche gagnante, mais il faut encore régler un certain nombre de questions, liées à la gestion, auxquelles il faudra apporter une réponse crédible, avant de pouvoir faire une offre de masse. Selon lui, les clients ne sont pas encore prêts «à couper le lien ombilical avec FT». Cegetel a toutefois présenté ses nouvelles offres ADSL. Pour 34,90 euros par mois, l'abonné bénéficiera d'un accès ADSL à 512 Kbit/s couplé à une offre de téléphonie illimitée, en national comme en local. L'accès à 1 024 Kbit/s coûtera 39,90 euros et le 2 048 Kbit/s 44,90 euros. A comparer aux offres actuelles du groupe sans la téléphonie, à savoir 14,90 euros pour le 512 Kbit/s, 19,90 euros pour 1 MBit/s et 24,90 euros pour 2 Mbit/s avec la présélection téléphonique (sinon, ajouter 5 euros). Les nouvelles offres seront valables douze mois, au delà desquels Cegetel se réserve le droit d'augmenter les tarifs de 5 euros. L'offre n'est pas soumise à un engagement mais des frais de résiliation de 90 euros, dégressifs de 3 euros par mois, seront facturés. En revanche, aucun frais de mise en service n'est réclamé et l'achat du modem reste optionnel (30 euros). Mais contrairement à ses concurrents, Free et Neuf Télécom , qui proposent un dégroupage total, les abonnés qui choisiront ces nouvelles offres de Cegetel devront continuer à régler leur abonnement mensuel, à France Télécom.

ZDNet : http://www.zdnet.fr/actualites/business/0,39020715,39151430,00.htm

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